ИССЛЕДОВАНИЕ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ

Обычно это выглядит так:

1. Подготовка: цели, задачи, гипотезы клиента, сроки, бюджет, методология. Формирование гипотез для исследования целевой аудитории.
2. Сбор данных

• демография (возраст, пол, доход и т. д.);
• психографика (ценности, хобби);
• поведение (мотивация, частота покупок);
• потребности и боли;
• каналы коммуникации;
• конкуренты

1. Методология: опросы, интервью, анализ аналитики (Google Analytics, Яндекс Метрика, CRM), мониторинг соцсетей. Используем и качественные, и количественные методы в работе.
2. Сегментация целевой аудитории по ключевым признакам.
3. Портреты ЦА (персоны) для ключевых сегментов.
4. Анализ и выводы: проверка гипотез, инсайты, рекомендации, квалификация сегментов.
5. Отчёт: резюме, методология, описание сегментов, рекомендации, приложения (графики, таблицы).

Мы высылаем техническое задание. Вы заполняете, заключаем договор, приступаем к выполнению работ. ТЗ - гарантия качества результата.
Чек-лист: перед стартом проекта убедитесь, что у вас есть ответы на эти вопросы:

• Заполненная краткая справка о бизнесе
• Чётко сформулированные цели исследования
• Данные о текущей аудитории и источниках информации
• Список конкурентов
• Информация по каналам коммуникации
• Описание болей и мотивации ЦА
• Сроки, бюджет, формат отчёта
• Доступ к аналитике и дополнительные материалы

• Экспертиза в нишах: гостиницы, строительство, упаковка, маркетплейсы, товары для кухни, рабочая одежда и обувь, зоотовары
• Глубокая экспертиза в гостиничной нише
• Фокус на получении качественных инсайтов для разработки продуктов и стратегий продвижения
• Системный подход к работе в анализе данных и формировании стратегий
• Глубокий анализ и ценные инсайты: помогаем найти точки роста
• Влияние работы на общие бизнес-показатели компании
• Оперативность и гибкость
• Индивидуальный подход
• Использование ии-ассистентов для ускорения изучения аудитории

• Объём выборки.
• Методы сбора данных (опросы, глубинные интервью и т. д.).
• Сложность доступа к ЦА.
• География исследования
• Сроки выполнения.
• Необходимость поощрения респондентов.
• Объём аналитической обработки данных.
• Формат отчёта (базовый/расширенный).
• Дополнительные услуги (CJM, шаблоны сообщений)

Работаем удаленно со всеми городами РФ: Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Казань, Нижний Новгород, Челябинск, Красноярск, Самара, Уфа, Ростов-на-Дону, Омск, Краснодар, Воронеж, Пермь, Волгоград и другие

Проведение глубоких исследований целевой аудитории, выявление болей, потребностей, страхов и истинных желаний клиентов. Помогаем актуализировать и улучшать продукт, воронку и трафик для повышения конверсий. Проводим исследования для инновационных проектов, разрабатываем продукты на основе глубокого исследования целевой аудитории.