CustDev исследования для гостиниц: как создать продукт, который действительно нужен вашим клиентам

Почему гостиницам необходим CustDev
В современном мире гостиничного бизнеса недостаточно просто иметь хороший сервис. Необходимо точно понимать потребности своих клиентов и постоянно совершенствовать предложение на основе их реальных ожиданий. Именно здесь на помощь приходит методология CustDev — глубокое исследование целевой аудитории через глубинные интервью.

Что вы получите благодаря CustDev исследованиям

Точное понимание потребностей вашей целевой аудитории
Выявление реальных проблем и болей гостей
Формирование эффективной стратегии развития
Повышение лояльности существующих клиентов. Привлечение новой аудитории

CustDev исследования

Заказать

Как мы проводим CustDev исследования

Проведение пользовательских исследований CustDev включает несколько ключевых этапов:

Профессиональное интервьюирование клиентов (до 20-50 диалогов)
Детальная запись всех разговоров
Качественная транскрибация аудиозаписей
Структурированный анализ полученных данных

CustDev исследования

Заказать

Формат предоставления результатов

По итогам исследования вы получаете:

Подробный отчет в формате Excel с анализом данных
Четкие рекомендации по улучшению сервиса
Рабочие гипотезы для развития бизнеса

Сегментация аудитории для исследования

Мы работаем с различными целевыми группами для объемной оценки ситуации и поиска новых решений

Лояльные гости (топ-10 клиентской базы)
Новые клиенты
Недовольные ушедшие клиенты
Клиенты ваших конкурентов

Преимущества профессионального CustDev

Опытные интервьюеры с глубоким пониманием гостиничного бизнеса
Точная сегментация целевой аудитории
Профессиональный анализ данных
Практические рекомендации для внедрения
Разработка таблицы продукта
Построение СJM - карты пути клиента для стимулирования продаж

Заказать кастдев

Готовы к изменениям?

Не упустите возможность создать гостиничный продукт, который будет максимально соответствовать ожиданиям ваших клиентов. Закажите профессиональное custdev исследование прямо сейчас и получите детальный анализ потребностей вашей аудитории.
Свяжитесь с нами для обсуждения деталей проекта и получения персонального предложения. Вместе мы создадим гостиничный сервис нового уровня!

Кастдев для вашего бизнеса

Заказать

Наши партнеры